라이브커머스 속에 숨어 있는 트렌드와 인사이트를 발견하는 Sauce의 Case-Study '이니스프리 편'을 공개합니다. 

'초록색'과 '제주'하면 가장 먼저 떠오르는 뷰티 브랜드, 이니스프리가 소스라이브의 데이터로 발견한 최고의 매출 타이밍, 그리고 인플루언서와의 성공적인 콜라보레이션 사례와 전문 쇼호스트 없이 내부 리소스만으로 라이브를 운영하는 방법 등을 소개합니다. 24년차 뷰티 브랜드, 이니스프리의 라이브커머스 전략을 지금 바로 확인해보세요! 
 

Sauce Case-Study - 이니스프리 편

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24년차 뷰티 브랜드의 라이브커머스 전략은?

이니스프리는 코로나19 시기의 시작과 함께 변화된 고객들의 쇼핑 패턴에 맞추어 '라이브커머스'로 고객 경험 영역을 확장하여, 공간과 채널의 한계를 넘어 라이브를 통해 고객과 소통하기 시작했습니다. 그런데 문제가 하나 있었습니다... 라이브커머스 솔루션 Sauce 를 도입하기 전에는 타 솔루션을 이용했는데, 뷰티 제품을 생생하게 담아내기에는 화질이 다소 부족했기 때문입니다... (더보기) 

Sauce 데이터로 발견한 최고의 매출 타이밍은?

이니스프리는 멤버십데이나 프로모션이 진행되는 날에는 행사가 시작되는 첫날 아침에 라이브를 진행합니다. 보통 저녁 방송은 라이브를 켜자마자 채팅이 활발하게 활성화되는데, 아침 방송은 채팅이 활발하지 않아 막연하게 '아침 방송은 채팅이 더디구나'라고 판단했습니다. 그런데 소스라이브를 도입하고나서는 방송별로 1분 단위까지 정확도 높은 시청 관련 지표를 확인할 수 있게 되었고, 그 결과 아침 라이브에서는 시청자 수가 라이브를 켠 시점부터 OO분 ~ OO분 구간에서 최고점을 찍는다는 것을 확인할 수 있었습니다.... (더보기)

우리 제품을 빛내줄 인플루언서와의 콜라보레이션

지난 2024년 2월 2일에 방송한 유튜버 다영과 콜라보레이션한 이니라이브는 사전부터 다영의 채널에서 진정성 있는 제품 사용 후기와 함께 라이브 방송 예고와 기대감을 조성해, 이니스프리 자사몰 라이브 사상 유례없는 30만 대규모 시청자 유입을 기록했습니다. 대규모 시청 유입뿐만 아니라 실제로 유입된 시청 고객들이 구매 전환으로 이어져 평소 방송보다 큰 폭으로 매출을 성장시킨 사례가 종종 있었는데요. 특히 이니스프리의 대표 제품인 블랙티 앰플이나 레티놀 앰플 같은 경우에는 인플루언서와의 콜라보레이션 방송으로 자사몰 평균 라이브 매출보다 353% ~ 400% 수준의 폭발적인 매출을 달성했던 사례들도 있습니다... (더보기)

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