안녕하세요 유료결제를 한번 해보려고 합니다.
다만 몇가지 문의가 있어 글을 남깁니다.
1.무료회선도 2회선이 가능하다고 하는데 실제 사용하여 보면 핸드폰과 컴퓨터에서 동시접속이 되지 않습니다.
2.그럼 유료시 4회선이 가능하다고 하는데 확실히 가능한지요??
3.현재 홈쇼핑 중 롯데홈쇼핑은 전혀 맞질 않는데 롯데만 그런것인가요??
4.방송중간에 갑자기 약 5~6분 정도 수량이 없어지는 경우도 있는데 모두 정상인지요??
문의사항은 010-4711-3870으로 회신 주시면 감사드리겠습니다,
안녕하세요. 1. 말씀하신 내용대로라면 버그같은데요. 고객님이 인지하지 못한 세션이 어디서 활동하고 있을 수 있어 로그를 보고 말씀드리겠습니다. 2. 네 가능하합니다. 혹시 문제가 있다면 말씀해주세요. 빠르게 수정하겠습니다. 3. 전혀 맞지 않는다는게 무슨 데이터가 어떻게 맞지 않는지 좀 더 설명이 필요합니다. 아마 매출액의 오차가 크다로 이해할 수 있을것 같은데요. 저희가 해당 내용을 확인하고 수치를 조정하겠습니다. 4. 수량이 없어진다는 이야기는 5분간 분당 판매량 추정이 되지 않는다는 말씀으로 이해가 되는데요. 저희가 웹서비스 상에서 수집을 하다보니 통신불량이나 다양한 사유로 매출 추정이 어려운 경우가 발생합니다. 하지만 그런 경우에도 매출보정을 통해 방송 전체 매출 추정액의 오차를 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 전체 방송에서 5분간 매출 추정이 되지않는 경우는 충분히 보정 가능한 데이터를 확보하여서 실제 매출의 근접치를 반환합니다.