네이버플러스 스토어 출시,
네이버 쇼핑라이브 달라지는 점 총 정리!

2025. 03. 13 by 김세훈 매니저

2025년 3월 12일, 네이버는 ‘네이버플러스 스토어’ 앱을 출시했습니다. 네이버플러스 스토어는 네이버가 개발한 하이퍼클로바X를 기반으로 방대한 상품 데이터를 분석합니다. 이를 이용자의 선호도, 과거 구매 이력, 맥락 및 의도 등의 정보와 결합하여 개별 이용자에게 관심이 갈 만한 상품을 우선 추천합니다. 구매 결정에 도움이 되는 유용한 혜택을 제안하기도 하고요.

이용자는 네이버플러스 스토어에서 AI의 추천을 받아 자신이 원하는 상품, 흥미를 느낄 만한 상품을 손쉽고 빠르게 찾아볼 수 있습니다. 판매자는 불특정 다수가 아닌 구매 가능성이 상대적으로 높은 이용자를 타겟팅해 이들을 대상으로 ‘단골 테크’ 마케팅을 구사할 수 있습니다. 이처럼 AI 추천과 매칭 기능을 지속적으로 고도화하며 이커머스 시장에서 점유율을 높여 나간다는 것이 네이버의 전략입니다.

라이브커머스 업계에도 네이버플러스 스토어 앱 출시는 중요한 이슈로 떠오르고 있습니다. 네이버플러스 스토어 앱 내 네이버 쇼핑라이브가 전면 배치되었으며 노출 지면과 수수료 등에서 개정된 사항이 있기 때문이죠. 라방바 데이터랩이 네이버 쇼핑라이브 개정 사항들을 이 아티클 하나에 모두 정리했습니다. 변화되는 네이버 쇼핑라이브 환경 속 성공 라이브커머스를 도와줄 수 있는 마케팅 상품은 무엇이 있는지도 함께 살펴보시죠.

1. 네이버 쇼핑라이브 노출 지면

왼쪽 사진은 네이버플러스 스토어 앱 구동 시 보이는 홈 화면입니다. 쇼핑라이브 아이콘이 화면 중앙에 배치되어 있습니다. 이를 클릭하여 네이버 쇼핑라이브로 넘어가면 화면을 거의 가득 채운 최상단 빅배너가 눈에 들어옵니다. 빅배너 바로 아래에는 카테고리별 라이브커머스 방송을 둘러볼 수 있는 카테고리 영역이 설치되어 있네요.

라이브커머스 업계 커뮤니티에서는 ‘이 빅배너에 어떻게 방송을 노출할 수 있는지’ 방법을 묻는 문의가 많았습니다. 빅배너 참여 브랜드 모집은 매월 네이버 쇼핑 파트너 공식 블로그를 통해 공지됩니다. 공지 게시글을 확인하신 뒤 신청서 양식을 게시글에 첨부되어 있는 네이버 폼을 통해 제출해 주시면 신청이 완료됩니다. 카테고리별로 빅배너 모집 공지글이 따로 작성되어 있으니 신청 작업 간 이를 주의해 주세요. 빅배너에 선정된 브랜드는 별도 메일을 통해 안내된다고 하니 참고해 주시면 되겠습니다.

* 네이버 쇼핑 파트너 공식 블로그 [보기]

* ‘빅배너’ 게시글 검색 결과 최신순으로 [보기]

네이버 쇼핑라이브 화면에서 스크롤을 조금 더 내려볼까요? 브랜드 기획전이 보입니다. 화면 우측 상단을 보시면 ‘내활동’이라는 버튼이 있는데요. 이 버튼을 누르면 최근 내가 시청한 라이브커머스, 숏클립과 조회한 상품 목록을 볼 수 있습니다. 라이브에 참여하고 획득한 포인트/경품과 알림 내역, 알림 신청한 채널 목록도 확인할 수 있고요.

‘내활동’ 기능은 쇼핑라이브에서 이용자의 관심사와 구매 행동을 기반으로 개인화된 경험을 제공하기 위해 설계된 것으로 분석되는데요. 내활동을 통해 이용자는 관심 가졌던 콘텐츠를 쉽게 다시 찾아볼 수 있고 시청 및 조회가 라이브커머스, 숏클립, 상품 모두 개별 카테고리로 저장되어 네이버와 판매자는 이용자의 쇼핑 패턴을 쉽게 알 수 있습니다. 개인화된 경험 제공을 넘어 구매 전환율 향상에도 도움이 될 것으로 기대됩니다. 상품 구매를 망설였던 이용자는 과거에 본 라이브 방송을 다시 클릭하여 반복 시청할 가능성이 높습니다. 특히 방송 종료 후 일정 시간동안 할인, 한정 상품 등의 요소가 남아있다면 구매 전환에 성공할 확률이 더욱 증가하겠죠. 최근 본 방송과 상품이 강조됨으로써 ‘이전에도 관심 있었던 제품이니까 사야 한다’는 심리가 유발되기도 하고요. 라이브커머스 판매 전략을 구축하는데 있어 참고하시면 좋을 사항입니다.

2. 네이버 쇼핑라이브 수수료 정책 변경

아마 많은 판매자분들께서 가장 궁금해 하고 계실 내용이라 생각합니다. 결론부터 말씀드리면 수수료가 줄었습니다. 빠르게 정리하겠습니다.

기존 : 기본 3.0% (캘린더 노출 시 5.0%) + 네이버페이 주문관리 수수료

​변경 : 기본 0.9% (캘린더 노출 시 2.7%) + 네이버페이 주문관리 수수료

* 2025. 06. 02부터 적용

네이버페이 주문관리 수수료는 결제 뿐 아니라 상품 주문/발송관리, 배송추적, 안심번호, 고객관리/마케팅 등 판매자센터를 통해 제공되는 모든 서비스를 포함하는 수수료이며, 결제금액(상품주문번호) 기준으로 발생됩니다. 수수료는 영세/중소/일반 등급별로 요율이 상이하며 결제수단 구분없이 과금됩니다. 등급은 국세청에 신고된 매출 등급에 따라 결정됩니다.

‘쇼핑라이브 솔루션’을 사용하는 경우 패키지별로 수수료가 상이합니다.

1-1) 기존 : ‘쇼핑라이브 솔루션’을 이용하여 ‘자사몰’에서의 ‘콘텐츠’ 송출을 설정한 경우, 해당 콘텐츠를 통해 발생한 스마트스토어 상품 판매에 대하여 매출연동 수수료 5%를 적용합니다.(VAT 포함)

1-2) 변경 : 25년 6월 2일 이후 2.73%로 수수료율이 변경됩니다.

2-1) 기존 : ‘스탠다드 패키지’ 이용 시 ‘콘텐츠 다시보기’에서 ‘자사몰’ 연동 상품 판매 기능을 이용할 경우, ‘스탠다드 패키지’ 이용 수수료로 스마트스토어 상품 판매에 대하여 매출연동 수수료 7%를 적용합니다.(VAT 포함)

2-2) 변경 : 25년 6월 2일 이후 4.55%로 수수료율이 변경됩니다.

3-1) 기존 : ‘프로 패키지’ 이용 수수료는 별도 계약을 통해 정합니다.

3-2) 변경 : 없음

※ 참고 사항

• 25년 6월 이후 변경 수수료는 VAT 제외 / 수수료율은 소수점 셋째자리에서 올림하여 표기되었습니다.
• ‘쇼핑라이브 솔루션’의 ‘자사몰’ 상품 연동 기능 적용 여부는 ‘창작자’가 변경할 수 있고, 기능 적용 여부에 따라 수수료율은 실시간으로 반영됩니다.
• 즉, ‘창작자’가 기능 적용에 관한 설정을 변경할 경우, 변경한 시점부터 그에 따라 변경된 수수료율이 적용됩니다.
• 쇼핑라이브 솔루션은 스마트스토어 판매자 등급에 따라 선택할 수 있는 패키지가 달라지며, 각각의 패키지에 따라 쇼핑라이브 유입으로 인한 스마트스토어 매출에 한해 솔루션 이용 수수료가 부과됩니다.
• 쇼핑라이브 솔루션 이용 수수료는 기존 쇼핑라이브 수수료에 추가하여 중복 과금되지 않으며, 최대 수수료만 부과되는 개념입니다.

3. 성공 라이브커머스를 돕는 마케팅 상품

네이버플러스 스토어 출시와 함께 쇼핑라이브 환경에 변화가 생겼습니다. 이제 고객은 어떤 라이브커머스 방송을 시청하고, 상품을 조회하면 네이버플러스 스토어 내에서 해당 상품이 지속적으로 추천 및 노출됩니다. 방송 종료 후 수일이 지났더라도 구매 전환으로 연결될 수 있는 고리가 끊어지지 않고 계속 남아있게 되었다는 뜻입니다. 또한 수수료가 인하되어 판매자들의 라이브커머스 운영이 더욱 유리해졌습니다. 그렇다면 변화된 환경 속 라이브커머스 성공을 돕는 마케팅 상품은 무엇이 있을까요?

최강의 갓성비,

캐시닥 용돈라방

50만원 미만으로 집행할 수 있는 광고 상품 중 가격 대비 유입이 가장 높습니다. 단연 최강의 가성비를 뽐낸다고 할 수 있죠. 생필품의 광고 비율이 높으며 광고 효과에서도 다른 카테고리 대비 강세를 보입니다.

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40만원으로 라이브커머스 시청자 6만명 유입이 가능합니다. 캐시닥 / 타임스프레드 / 지니어트 3개 앱에서 동시에 라이브 방송을 홍보하고 앱 내에서 동시송출까지 할 수 있죠. 이용자는 타임스프레드의 10대 ~ 20대 연령과 캐시닥/지니어트의 30대 ~ 50대 연령으로 구성되어 있습니다.

100만원 예산이면 이게 딱!

캐시워크 돈버는라방

10만 이상의 시청자 유입이 가능한 상품 중 가장 저렴합니다. 앞서 소개한 <캐시닥 용돈라방>과 마찬가지로 생필품의 광고 비율이 높은 편입니다.

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1일 유저 트래픽 1억 3천 이상 헬스케어앱 캐시워크에 라이브 방송을 홍보하고 앱 내에서 동시송출할 수 있습니다. 100만원 예산으로 시청자 20만명 유입을 기대할 수 있죠. 이용자 연령대 분포는 50대가 가장 많으며(31%), 여성이 남성보다 많습니다(69%).

첫 라방에 많은 예산을 쓸 수 없는 당신을 위한

신한SOL페이 라방플러스

신한SOL페이의 <라방플러스>는 30만원이면 집행 가능하기에 첫 라방부터 많은 예산을 투입하기 곤란한 분들에게 가장 효과적인 상품입니다. 출산/육아 상품의 광고 비율이 높은 편이며 광고 효과에서도 다른 카테고리 대비 우수한 실적을 보입니다.

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<라방플러스>의 가장 큰 장점은 ‘구매력’에 있습니다. 광고 노출 지면인 신한SOL페이 이용자는 가처분 소득이 높은 신한카드 신용카드 고객들로 구성되어 있죠. 구매력이 검증된 이들에게 라이브커머스 방송을 노출할 수 있다는 것! 30 ~ 40대 여성(41%)이 가장 많은 비중을 차지하고 있습니다. 30만원으로 시청자 2만명을 확보할 수 있어요.

전 연령대를 커버한다!

토스 라이브 쇼핑 보기

<토스 라이브 쇼핑 보기>는 1900만 MAU를 가진 토스가 운영하는 리워드 광고 상품입니다. 방송 전 24시간동안 토스 앱 내 방송 리스트에 노출되고 방송 시작 시각에 맞춰 고객에게 푸시 알림까지 발송되기에 집중도 높은 시청자 유입이 가능합니다.

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고객 연령대 커버리지가 가장 넓고 고르게 분포되어 있습니다. 20대 19%, 30대 20%, 40대 20%, 50대 이상 31% 비율을 보입니다. 남녀 성비 또한 51대 49로 거의 같죠. 1시간 기준 15만명 이상의 시청자를 라이브 방송에 유입할 수 있어요. 예산은 일반 시간대 방송 기준 150만원입니다.

고객에게 구매 금액 3% 적립 혜택까지?

OK캐쉬백 오!라방 동시송출

<OK캐쉬백 오!라방 동시송출>의 장점은 역시 ‘OK캐쉬백 포인트 적립’ 혜택입니다. 고객이 제품 구매 금액의 3%를 OK캐쉬백 포인트로 적립할 수 있기에 이를 홍보에 활용할 수 있어요. 방송 24시간 전 + 방송 당일 23시 59분까지 광고 노출이 가능하며 네이버 쇼핑라이브와 G마켓 등 소스플렉스 방송은 OK캐쉬백 앱 내에서 동시 송출할 수 있습니다.

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30 ~ 40대가 이용자의 70%를 차지하며 160만원 예산으로 12만의 시청자 모객이 가능합니다.

방송 종료 이후에도 유입 OK

OK캐쉬백 라이브모아

<OK캐쉬백 라이브모아>는 100만원 미만 광고 상품 중 <캐시닥 용돈라방> 못지않게 가성비가 좋은 상품입니다. 방송 전 24시간, 방송 당일 23시 59분까지 광고가 노출되기에 방송 종료 이후에도 추가 유입이 가능하다는 특징이 있습니다.

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80만원 예산으로 약 8-9만명의 방송 시청자 확보가 가능합니다.

여행 방송을 하시나요?

KB페이 라방보고 적립

<KB페이 라방보고 적립>은 국내외 여행 라이브커머스를 준비하고 있다면 눈 여겨 봐야할 상품입니다. 지면에 노출 중인 방송 중 절반 이상이 여행 방송으로 구성되어 있을 정도로 여행 카테고리의 비중이 높습니다.

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신한SOL페이의 <라방플러스>와 마찬가지로 구매력이 검증된 KB국민 신용카드 이용 고객들에게 방송을 노출하고 홍보할 수 있다는 것이 장점으로 꼽힙니다. 30만원으로 1만명의 시청자 유입을 기대할 수 있습니다.

어린 연령대가 타겟이에요!

시럽 모이는 라방

앞서 소개한 <캐시워크 돈버는라방>, <캐시닥 용돈라방>에 비해 어린 연령대를 타겟으로 하고 싶다면 <시럽 모이는 라방>이 제격입니다. 20 ~ 30대를 타겟으로 한 뷰티, 식품, 소형가전 등 제품의 광고가 주를 이루고 있습니다.

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OK캐쉬백 포인트 적립과 ‘시럽’ 앱 푸시 알림을 통해 라이브 방송 트래픽을 유입시키는 상품이에요. 50만원의 예산으로 방송 시청자 6만명을 확보할 수 있습니다.

네이버플러스 스토어 출시로 변화된 네이버 쇼핑라이브 환경 속 라이브커머스 성공을 돕는 마케팅 상품들을 소개해 드렸는데요. 애즈순 게시판에서 1+1, 광고비 할인 등 다양한 프로모션과 광고 효과 성적표 등 판매자의 의사결정을 도와드릴 수 있는 여러 아티클들을 확인하실 수 있습니다.

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